Les colis sont envoyés deux fois par semaine : les mardis et jeudis. 
En général Chronopost (à domicile ou point relais) est livré en 2 à 5 jours ouvrés à compter du dépôt. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés en période de forte activité, notamment lors des fêtes de fin d’année. Vous recevrez toutes les informations de suivi par SMS et/ou mail.

Chaque colis envoyé est assuré, en cas de perte ou de retard, une enquête d'un délai de 15 jours permettra soit de retrouver le colis, soit de rembourser ou renvoyer les articles. 

Tous les colis sont confectionnés avec des matériaux solides et recyclables. Cartons double cannelure, bourrage en amidon de maïs non OGM, etc.