Les colis sont envoyés deux fois par semaine : les mardis et jeudis. 
Selon le transporteur choisi les délais de livraison varient. En général Chronopost (à domicile ou point relais) est livré en 2 à 4 jours ouvrés à compter du dépôt, Mondial Relay (locker ou point relais) livre plus généralement en 3 à 5 ouvrés à compter du dépôt. Vous recevez toutes les informations de suivi par SMS et/ou mail.

Chaque colis envoyé est assuré, en cas de perte ou de retard, une enquête d'un délai de 15 jours permettra soit de retrouver le colis, soit de rembourser ou renvoyer les articles. 

Tous les colis sont confectionnés avec des matériaux solides et recyclables. Cartons double cannelure, bourrage en amidon de maïs non OGM, etc.