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Chaque colis envoyé est assuré, en cas de perte ou de retard, une enquête d'un délai de 15 jours permettra soit de retrouver le colis, soit de rembourser ou renvoyer les articles.
Tous les colis sont confectionnés avec des matériaux solides et recyclables. Cartons double cannelure, bourrage en amidon de maïs biodégradable, papier kraft.
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